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Abusividad por falta de transparencia, nulidad de cláusulas no incorporadas e improcedencia de responsabilidad infraccional. 17° Juzgado de Letras en lo Civil de Santiago, 27 de enero de 2017, rol n.° 15092-2015. Corte de Apelaciones de Santiago, 7 de septiembre de 2018, rol n.° 8261-2017. Corte Suprema, 27 de diciembre de 2019, rol n.° 114-20191
A fin de concretar la venta de unidades de diversos proyectos inmobiliarios, Constructora Santa Beatriz S.A., a partir de 2002, desarrolló un modelo de contratación que, desde la perspectiva de cada consumidor interesado, comprendía la celebración de tres contratos diferentes: un contrato de reserva, uno de promesa de compraventa y uno de compraventa. De acuerdo con el modelo mencionado, el “proceso de compraventa de un departamento en modalidad verde” comenzaba por la celebración de un contrato de reserva, en cuya virtud el consumidor vinculado debía entregar en el mismo acto una suma de diez unidades de fomento, debiendo la inmobiliaria abstenerse de ofrecer en el mercado el departamento reservado por un plazo de quince días corridos. Una vez realizada la reserva y dentro de los quince días siguientes, el consumidor podía optar por desistirse del proceso de compra –siéndole restituidas las respectivas diez unidades de fomento–, o persistir en el mismo. En este último caso, la inmobiliaria lo citaba para la suscripción de un contrato de promesa, obligándose el consumidor a celebrar la compraventa prometida dentro del plazo establecido en la promesa, siempre que se hubieran cumplido las condiciones impuestas por la inmobiliaria. (...)
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INFRASEGURO ILEGAL E INTERPRETACIÓN CONTRA PROFERENTEM DEL CONTRATO DE SEGURO
La presente sentencia de la Corte de Apelaciones de Coyhaique es relevante desde dos puntos de vista: por una parte, determina que no puede pactarse como parámetro para determinar una situación de infraseguro y la correspondiente aplicación de la regla proporcional el “valor de reposición” de la cosa asegurada en vez de su valor real, pues ello infringiría el sentido de la norma imperativa del art.553 del CCom; por otra, constituye una oportunidad de apreciar una situación de incompatibilidad de cláusulas, terreno de aplicación de la regla de interpretación contractual contra proferentem. En ambos casos, el tribunal considera la protección del asegurado de manera primordial para determinar el sentido de la ley del seguro.
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Cláusulas de terminación unilateral sin expresión de causa. un intento de caracterización desde el derecho civil
Este artículo busca caracterizar las cláusulas de terminación unilateral ad nutum o sin expresión de causa desde el derecho civil chileno, mediante un acercamiento a su régimen jurídico y campo de aplicación. Se estudia su naturaleza jurídica, su distinción con otras figuras afines, sus requisitos de operatividad, sus efectos y su ineficacia. Lo anterior permite comprender la facultad de poner término a un contrato sin necesidad de incumplimiento como un medio de tutela de origen convencional que busca resguardar el interés futuro de las partes en la no continuación del vínculo contractual.
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SOBRE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA A PARTIR DEL DESEQUILIBRIO EN LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
Este comentario analiza las sentencias pronunciadas en virtud de una acción en protección del interés colectivo iniciada por el SERNAC destinada a declarar la abusividad de los términos y condiciones predispuestos en el sitio web de una plataforma de comercio electrónico, al cual los consumidores debían adherir al momento de realizar sus compras. El estudio se centra en el razonamiento, a la luz de los criterios establecidos en el artículo 16 letra g) de la ley n.º 19496, efectuado en las distintas instancias y por la Corte Suprema al examinar las cláusulas referidas al derecho de retracto, la formación del consentimiento en la contratación electrónica y las reglas sobre la competencia ante conflictos sufridos por los consumidores.